A Notícia, Clientes, Direct Talk, Estado de São Paulo, O Estado de São Paulo, Revista TI Inside, tiinside Marcelo Pugliese, da Direct Talk, fala à revista TI Inside sobre o mercado de centrais de atendimento A nova fronteira dos contact centers Por Jackeline Carvalho e Danielle Mota Há muito se prega o conceito de first call resolution, ou solução… Audrei Franco 27 de junho de 2012 0 0
