Empresas buscam harmonizar relações com consumidores
No dia 15 de março comemorou-se o Dia Mundial do Consumidor. No Brasil, há 24 anos as…
Telefonia celular é a mais reclamada
Por Artur Mamede
Harmonizar as relações consumidor/fornecedor é um desafio constante e para isso em 1983 foi criado…
O freguês finalmente tem razão?
Por Fernando Murad
O relacionamento entre consumidores e empresas de telefonia, internet, TV por assinatura e bancos, às vezes,…
Empresas poderão dimunuir queixas com análise de dados
Por Juan Novaes
Com a crescente necessidade de estreitamento na relações entre empresa e…