Comunicação não verbal: o que o seu corpo fala por você
Por: Jussara Loguercio / Idee Informação Corporativa
Você já deve ter ouvido falar que uma imagem vale mais que 1000 palavras, não é? Guardados os devidos exageros desse ditado, ele traz verdades. A linguagem não verbal influencia em todo o processo de comunicação.
No ambiente corporativo, ela pode ser responsável por causar aquela primeira boa impressão, por transmitir confiança e segurança e até por culminar em uma carreira bem-sucedida.
Em nosso blog post Quer escrever melhor? Confira essas dicas, trouxemos insights super práticos para te ajudar com a linguagem verbal. No material de hoje, vamos mostrar como você pode ser mais eficaz ao transmitir uma mensagem sem usar necessariamente as palavras (faladas ou escritas). Você tem ideia do quão poderosa a linguagem corporal pode ser e como ela pode impactar no seu sucesso profissional?
Primeiro, um breve conceito: a linguagem ou comunicação não verbal acontece quando transmitimos mensagens por meio de sinais visuais (placas, imagens, fotos, vídeos) ou comportamentos, como gestos, atitudes, postura, expressão facial, tom de voz e até mesmo o jeito de se vestir, arrumar o cabelo ou a forma como alguém ocupa a área ao seu redor. Ou seja, o seu corpo fala por você. E, muitas vezes, essa “conversa” se dá por meio de impulsos inconscientes, automáticos ou muito sutis.
O não verbal na prática
A comunicação não verbal pode ser dividida em cinco categorias:
- Cinésica: relativa aos movimentos, gestos e expressões corporais;
- Proxêmica: tem foco na maneira como utilizamos um espaço físico;
- Tacêsica: analisa o tato e o toque;
- Paralinguagem: observa as mudanças no tom de voz;
- Características físicas: leva em conta a forma do corpo e a aparência.
Explicando melhor, você já prestou atenção…
Naquela pessoa que está sempre atrasada? A pontualidade, ou a falta dela, pode indicar falta de comprometimento. Não estamos falando de casos pontuais, mas de um mau hábito.
Em alguém que fala muito rápido? Uma pessoa que atropela as palavras e mal deixa abertura para a outra acrescentar alguma informação ou sanar dúvidas pode indicar que está insegura.
No tom e no volume da sua voz? A forma como as palavras são ditas expressam mais do que elas próprias, podendo despertar atenção, dúvida, sono ou até irritação.
Em como determinada pessoa usa o espaço ao redor dela? Há pessoas que se movimentam enquanto falam, caminhando ou mexendo as mãos e braços. Há outras que tocam no braço ou costas de quem está perto. Outras ainda ficam bem próximas de você. Há também aquelas que ficam paradas e mal movimentam a cabeça. Qual dessas você prefere ouvir?
Na roupa que alguém está vestindo? O ponto aqui não é sobre certo ou errado, até porque cada um tem seu estilo e deve se sentir bem com suas escolhas de roupas. O que precisamos pensar é a mensagem que o tipo de roupa que usamos em cada situação diz sobre nós, bem como que impressão queremos passar.
Em alguém que fica toda hora olhando no celular ou no relógio? Movimentos como esse podem indicar inquietação ou ansiedade. Podem também demonstrar desinteresse.
Naquela pessoa que parece estar sempre brava ou fechada para conversas? Pense em alguém que você tem receio de conversar ou pedir ajuda. Agora lembre como o não-verbal dela se comunica. Algumas pessoas mantêm a expressão facial mais fechada, os braços cruzados ou as mãos na cintura durante as conversas, o que pode indicar discordância ou impaciência com o interlocutor.
Muito do nosso sucesso profissional é resultado da linguagem não verbal, pois ela influencia diretamente na maneira como nos relacionamos e como somos percebidos. Você está atento ao que o seu corpo fala sobre você?
