Varejo redesenha as fronteiras da inovação

Por Gerson Genaro

Os tempos mudaram. Os grandes investimentos em inovação, atualmente, procuram assegurar maior proximidade com os consumidores. Boa parte dos novos modelos de negócios, serviços e tecnologias voltadas para o varejo insere justamente a maior pressão exercida pela ponta do consumo em busca de conveniência, um estímulo poderoso para as empresas varejistas serem inovadoras para atender melhor o cliente. 

Segundo Valter Pieracciani, sócio-diretor da Pieracciani Desenvolvimento de Empresas e autor de livros sobre o tema, em breve teremos um P&D diferente. “A área será composta por jovens engenheiros e matemáticos descontraídos em frente a computadores com a incumbência de fazer simulações, elaborar e desenvolver novas formas de comprar e vender. E assim transformar em matéria-prima para a inovação o valioso conhecimento gerado diretamente no contato com o cliente”, diz.

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