Cara a cara com o cliente

A UNS idiomas inicia um novo programa chamado “Face to face”, em que o presidente Marcel Magalhães faz uma visita informal, mas de surpresa, a todas as unidades da rede, para checar se elas estão atuando segundo o perfil da franquia e para avaliar o nível de satisfação dos alunos:

“Acredito que muitas inovações podem sair do cliente, por isso, considero fundamental ouvir nossos alunos. Além disso, preciso saber se o treinamento oferecido está sendo aplicado e se a identidade visual está funcionando como deveria”

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