Parte I 

 Falta de planejamento e de conhecimento da própria imagem na internet levam marcas a estratégias erradas 

 Nem sempre as campanhas publicitárias feitas para as redes sociais conseguem atingir o seu objetivo. Pelo contrário. Como o público em sites como Orkut, Facebook e Twitter é muito diversificado e já responde por cerca de 77% dos usuários da internet no Brasil, as ações de marketing acabam sendo um tiro no escuro. E muitas daz vezes o resultado é desastroso, apontam especialistas do setor. 

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 Parte II 

 Empresa retruca acusação e cria bate boca on-line 

 Promoções mal planejadas e perfis falsos são erros comuns 

 A lista de ações de marketing frustadas nas redes sociais é grande. Recentemente, uma rede de supermercado criou uma campanha no Twitter oferecendo preços especiais em um produto para usuários que conseguissem repassar a informação para o maior número de pessoas. Houve grande demanda, poucos itens em estoque e… muita reclamação. 

 

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