Avantia e ICTS Security falam sobre o lançamento da plataforma Safecompany.
Saúde sob os cuidados da TI
Por Inaldo Cristoni
As manifestações que sacudiram o Brasil no mês de junho lançaram holofotes sobre alguns problemas…
A nova fronteira dos contact centers
Por Jackeline Carvalho e Danielle Mota
Há muito se prega o conceito de first call resolution, ou solução…