Empresas se adaptam ao gosto do freguês

Bob’s adapta lojas para customizar sanduíches. Nike permite personalização em seu site

Por Gabriela Murno

A expressão “o cliente tem sempre razão” nunca fez tanto sentido no varejo brasileiro. O mercado de customização de produtos, de origem europeia, vem ganhando força por aqui, e grandes empresas como Bob’s e Nike já aderiram ao modelo.

O caso da Brother&Brother, uma relojoaria online em que é possível montar um modelo, nao é diferente. Em uma ferramenta de customização, o cliente pode escolher a caixa, mostrador, ponteiros e pulseiras. São mais de 450 mil combinações praticamente exclusivas, uma vez que a tiragem das peças é limitada. Os preços variam de R$ 800 a R$ 1,2 mil.

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