Telefonia celular é a mais reclamada

Por Artur Mamede

Harmonizar as relações consumidor/fornecedor é um desafio constante e para isso em 1983 foi criado Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores. Neste ano, o 15 de março representou o primeiro reconhecimento público dos  direitos fundamentais do consumidor. Em 2014, a Consummers International, organização que reúne órgãos de proteção de vários países (no Brasil: Proteste, Idec, Procon e outros) sob o slogan `Telefônicas: desbloqueiem nossos direitos´, convoca associados e simpatizantes a denunciar e informar todas as  práticas injustas das companhias telefônicas aos seus usuários.

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