Internet fica mais eficiente

Por Jacilo Saraiva

As redes sociais terão papel cada vez mais importante nas estratégias de comunicação corporativa. Para Diego Monteiro, da Direct Labs, o importante no uso de novas mídias é o comprometimento dos gestores com os internautas. “Não se pode apenas jogar informações nos sites, sem critérios”, diz.

É importante criar um código de conduta nas redes para a equipe de trabalho e para os parceiros, segundo Patricia Peck Pinheiro, especialista em direito digital. “A dinâmica das ferramentas sociais exige ações em tempo real. Deve-se ter à mão textos pré-aprovados e validados para ir ao ar. O consumidor não pode postar uma reclamação e não ter resposta.”

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